ISO
9001:2000 |
|
7 |
Produktrealisierung |
7.1 |
Planung der Produktrealisierung |
7.1.3 |
-/- |
7.1.3.1 |
-/- |
-
Kein Normtext vorhanden-
ISO
9004:2000 |
|
7 |
Produktrealisierung |
7.1 |
Allgemeine Anleitung |
7.1.3 |
Leiten und Lenken von
Prozessen |
7.1.3.1 |
Allgemeines
|
Wenn die
Unternehmensleitung Prozesse als Abfolge von Tätigkeiten versteht, dann
kann sie die Prozesseingaben leichter festlegen.
Danach können die dafür erforderlichen Massnahmen, Ressourcen und
Tätigkeiten festgelegt werden, damit das gewünschte Ergebnis erreicht
wird.
Ergebnisse aus Prozessverifizierungen und -validierungen sollten
ebenfalls als Eingaben für Prozesse betrachtet werden, mit dem Gedanken
der ständigen Verbesserung.
Ständige Prozessverbesserung führt wiederum zu einem besserem
Qualitätsmanagement System und zu höherer Leistung des Unternehmens.
Die Prozessdokumentation sollte (auch vom Umfang her) derart beschaffen
sein, dass ein wirksamer Prozessablauf gewährleistet ist.
Insbesondere sollte eine prozessbezogene Dokumentation folgende Punkte
unterstützen:
-Erkennen und Kommunizieren wichtiger Prozessmerkmale,
-Schulungen, um die Prozesse (richtig) ausführen zu können,
-gemeinsame Nutzung von Wissen und Erfahrung in Arbeitsgruppen,
-Messung, Analyse, Bewertung und Verbesserung von Prozessen.
Es sollte die Rolle von Mitarbeitern in den Prozessen beurteilt werden,
um folgenden Punkten gerecht zu werden:
-Gesundheit und Sicherheit,
-Vorhandensein notwendiger Fähigkeiten,
-Koordination von Prozessen,
-Eingaben von Mitarbeitern in die Prozesse,
-Förderung von Innovation seitens der Mitarbeiter.
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