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ISO 9001:2015
8
 Betrieb des Unternehmens
8.5
 Herstellung von Produkten
8.5.5
 Tätigkeiten nach einer Produktlieferung

Produkte und Dienstleistungen können u.U. auch geforderte Tätigkeiten nach der Lieferung beinhalten.

Beispielsweise
- Die Lieferung einer Anlage mit Integration in die Kundenumgebung, Abnahmeverfahren, und halbjährlicher vorbeugender Wartung für die nächsten 5 Jahre.
- Denkbar sind auch Garantieleistungen, Entsorgung, Konzessionslager und sonstige Vertragsverpflichtungen.

das Unternehmen muss das mögliche Ausmass solcher geforderter Tätigkeiten nach der Lieferung ermitteln, insbesondere die damit verbundenen Risiken für das Produkt / die Dienstleistung.
Zu bedenken sind bei der Ermittlung auch
- Art und geplante Lebensdauer / Gebrauchsdauer
- Kundenanforderungen und Kundenrückmeldungen,
- Gesetzliche / regulatorische Anforderungen.

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