Die Unternehmensführung sollte sicherstellen, dass alle notwendigen Fähigkeiten zum effizienten Betrieb des Unternehmens vorhanden sind.
Dabei sollten gegenwärtig und zukünftig notwendige Fähigkeiten ermittelt und mit den tatsächlich Vorhandenen verglichen werden.

Bei der Ermittlung der erforderlichen Fähigkeiten sind unter Anderem folgende Quellen nützlich:
-künftiger Bedarf für das Erreichen von Zielen, das Verwirklichen von Plänen,
-zu erwartender Nachfolgebedarf für Arbeits- und Führungskräfte, insbesondere bei (einzelnen) Personen für ganz bestimmte Tätigkeiten,
-Veränderungen bei Prozessen, Werkzeugen und Ausrüstungen,
-Normen, Gesetze, Bestimmungen, die für das Unternehmen zutreffen.