Ist ISO 9001 für kleine Unternehmen
sinnvoll?
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Inhaltsverzeichnis
Einleitung
Z.B.
Internes Audit
Z.B.
QMB
Verallgemeinerung
Zertifizierungspraxis
Fazit
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Die Zertifizierung von
Unternehmen nach ISO
9001 wird in einigen Branchen seit mindestens 10 Jahren (Stand 2014)
als Minimalstandard angesehen. Das geht oft so weit, dass man ohne
Zertifikat als Lieferant überhaupt keine Chance hat.
In
wiederum anderen Branchen hat man immer noch die Wahl, und teilweise
ist ISO 9001 dort sogar heute noch (2014) eher die Ausnahme.
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In diesem Abschnitt
soll erörtert werden, ab welcher Firmengrösse ein ISO 9001-konformes
Qualitätsmanagement-System überhaupt
für sinnvoll erachtet werden kann. Diese Frage
stellt sich natürlich nur für diejenigen Unternehmen, die bezüglich ISO
9001 keinem äusseren Zwang unterliegen.
Diese Formulierung deutet an, dass sich bei kleinen
Unternehmen ein ISO 9001 konformes Qualitätsmanagement-System unter
Umständen nicht lohnt, und als Folge davon auch eine Zertifizierung
nicht.
Diese
Sichtweise ergibt sich bereits aus der Struktur und
dem Geist der ISO 9001, und dies soll im Folgenden herausgestellt
werden.
Es ist grundsätzlich für
jedes Unternehmen sinnvoll, sich mit den
Forderungen der ISO 9001 einmal auseinanderzusetzen, da sie
hauptsächlich auf (negativen) betrieblichen Erfahrungen beruht und
daher als
Handlungsanweisung für erfolgreiches Wirtschaften angesehen werden
kann. Fast jede ISO 9001 Forderung würde man allein schon vom gesunden,
betrieblich erfahrenen Menschenverstand her gesehen für sinnvoll
erachten. Allerdings ist einigen Forderungen der ISO 9001 anzusehen,
dass
ihre Urheber wohl eher grössere Unternehmen im Blickfeld hatten.
Es geht hier also nicht
darum, ob ein Qualitätsmanagement-System an sich, sondern ein ISO 9001
konformes Qualitätsmanagement-System sinnvoll ist oder nicht.
Übrigens kann man auch
ein ISO 9001 konformes Qualitätsmanagement-System haben, ohne
zertifiziert zu sein, allerdings kann man dann nicht mit sonderlich
viel Akzeptanz rechnen.