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ISO 9001:2000
7 Produktrealisierung
7.3 Entwicklung
7.3.2 Entwicklungseingaben

Es müssen Eingaben bezüglich der Produktanforderungen ermittelt und aufgezeichnet werden. Die Eingaben müssen folgende Punkte enthalten:

a) Funktions- und Leistungsanforderungen,
b) gesetzliche und behördliche Anforderungen, die auf das Produkt zutreffen,
c) Abgeleitete Information aus früheren, ähnlichen Entwicklungen, falls zutreffend,
d) Eventuell weitere Anforderungen, die für das Produkt von wesentlicher Natur sind.

Diese Eingaben müssen in sich widerspruchsfrei und vollständig sein und auf Angemessenheit bewertet werden.


ISO 9004:2000  
7 Produktrealisierung
7.3 Entwicklung
7.3.2 Eingaben und Ergebnisse der Entwicklung 


Das Unternehmen sollte diejenigen Prozesseingaben ermitteln, die sich auf die Produktentwicklung auswirken.
Die Ermittlung dieser Eingaben ist Grundlage für wirksame Prozesse und erleichtert die Erfüllung der Erfordernisse und Erwartungen der Kunden und interessierten Parteien.
Die Natur dieser zuvor genannten externen Erfordernisse und Erwartungen, vereint mit der Natur der (Unternehmens-) internen Erfordernissen und Erwartungen, sollten für die Umsetzung in Eingabeanforderungen für Entwicklungsprozesse geeignet sein.

Beispiele für Eingaben externer Natur:

-Erfordernisse und Erwartungen der Kunden, des Marktes und anderer interessierter Parteien,
-Beiträge von Lieferanten,
-Eingaben von (gegenwärtigen und zukünftigen) Anwendern des Produktes zur Erreichung robuster Entwicklungsergebnisse,
-(Änderungen) behördlicher und gesetzlicher Anforderungen, Normen Branchenregeln.

Beispiele für Eingaben interner Natur:

-Politiken und Ziele,
-Erfordernisse und Erwartungen von Mitarbeitern, insbesondere von denen, die Prozessergebnisse erhalten (und diese für ihre Prozesse als Eingaben verwenden),
-technologische Entwicklungen,
-Anforderungen an die Fähigkeit der Entwickler,
-Rückmeldungen aus Erfahrungen,
-Ergebnisse aus anderen Prozessen,
-Daten und Aufzeichnungen zu bereits (auf dem Markt) vorhandenen Produkten und Prozessen.

Weiterhin gibt es Eingaben, die an diejenige Produkt- oder Prozessmerkmale adressiert sind, die allgemein die Betriebssicherheit, das ordnungsgemässe Funktionieren und die Instandhaltung des Produktes grundlegend beeinflussen.
Solche Eingaben beziehen sich beispielsweise auf:

-Betrieb, Installation, Anwendung,
-Lagerung, Handhabung, Lieferung,
-Umwelt, physikalische Parameter, Entsorgungsanforderungen.

Besonders betonte Erfordernisse seitens der Kunden und deren Folgekunden (z.B. Endanwender) sollten derart formuliert werden, dass das Produkt diesbezüglich wirksam validiert werden kann.

Entwicklungsergebnisse sollten derartige Information beinhalten, mit denen die geplanten Anforderungen verifiziert oder validiert werden können.
Beispiele für Entwicklungsergebnisse:

-Daten, mit denen die Eingaben in die Prozesse mit den Ergebnissen aus den Prozessen verglichen werden können,
-Produktspezifikationen, Annahmekriterien, Prozess-, Prüf- und Materialspezifikationen,
-Schulungsanforderungen, Verbraucherinformation,
-Beschaffungsanforderungen,
-Berichte über Qualifikationsprüfungen.

Entwicklungsergebnisse sollten in Anlehnung an die Entwicklungseingaben bewertet werden, damit objektiv nachgewiesen werden kann, dass die gestellten Anforderungen wirksam erfüllt werden

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