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ISO 9001:2015
7
Unterstützende Prozesse
7.3
Bewusstsein der Mitarbeiter



Personen, die in der Firma arbeiten, oder deren Tätigkeiten die Firma in sonstiger Weise zu verantworten hat, müssen sich über bestimmte Dinge bewusst sein.
Dazu gehören neben Qualitätspolitik und Qualitätsziele insbesondere die Tatsache, dass sie zur Wirksamkeit des QMS beitragen.
Ausserdem müssen ihnen der Nutzen besserer Qualität, und die Konsequenzen bei Nichteinhaltung der Anforderungen des QMS bewusst sein.
Das Unternehmen muss all dies sicherstellen.

Hinweis: Bewusstsein geht über das reine Informieren hinaus. Der Informant muss also sicherstellen, dass der Informierte die Information auch verstanden hat.



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