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ISO 9001:2000
5 Verantwortung der Leitung
5.5 Verantwortung, Befugnis und Kommunikation
5.5.1 Verantwortung und Befugnis 

Die oberste Unternehmensleitung muss sicherstellen, dass Verantwortungen und Befugnisse im Unternehmen festgelegt und bekannt gemacht werden.

ISO 9004:2000
5 Verantwortung der Leitung
5.5 Verantwortung, Befugnis und Kommunikation
5.5.1 Verantwortung und Befugnis 

Die Leitung sollte Mitarbeitern des gesamten Unternehmens Verantwortung und Befugnisse erteilen, damit es ihnen ermöglicht wird, sich zur Erreichung der Qualitäts-Ziele einzubringen.
Diese Verantwortungen und Befugnisse sollten bekannt gemacht werden.

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